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FAQ

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주문문의[주문] 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

주문/결제 입력 창에서 주문서를 작성하신 다음 하단 현금영수증 신청란의 체크박스 선택 후

신청자 정보를 입력해주시면 현금영수증 신청이 가능합니다.


주문문의[주문] 세금계산서 신청은 어떻게 하나요?

배송완료 이후 마이페이지 > 주문내역 조회 > 상세보기 > 배송지 정보 하단에 세금계산서 신청 또는 거래명세서 인쇄가 가능합니다. 

상품문의[상품] 세트 구성은 어떻게 되나요?


유즈툴 스타터세트

초미세모, 미세모, 일반모 각 1개씩 + 자석 1개


유즈툴 싱글세트

미세모 5개 + 자석 1개


유즈툴 커플세트

화이트&그레이 : 화이트 미세모 2개, 그레이 미세모 2개, 화이트 자석 1개, 그레이 자석 1개

화이트&블랙 : 화이트 미세모 2개, 블랙 미세모 2개, 화이트 자석 1개, 블랙 자석 1개

그레이&블랙 : 그레이 미세모 2개, 블랙 미세모 2개, 그레이 자석 1개, 블랙 자석 1개

오렌지&블랙 : 오렌지 미세모 2개, 블랙 미세모 2개, 오렌지 자석 1개, 블랙 자석 1개





                            

주문문의[주문] 배송비는 얼마인가요?

본사정책에 따라 현재는 50,000원 이상 구매시 무료배송 가능합니다.

*단, 제주도 및 도서 산간지역은 추가 배송비 청구될 수 있습니다.


주문문의[주문] 결제 방법의 종류에는 어떤 것이 있나요?

결제 방법으로는 아래 4가지 방법이 있으며, 각 결제 방밥 중 한가지를 선택하여 결제 하셔야 합니다. 


무통장입금 / 신용카드 / 가상계좌 / 계좌이체 

환불문의[반품] 반품은 어떻게 진행 되나요?

반품접수 요청 전 반드시 유즈툴 고객센터(031-923-3674)로 연락하시어

절차 안내 받으시기 바라며 별도의 연락 없이 상품부터 보내실 경우 정확한 정보 확인이 어려워 처리가 어려울 수 있음을 안내 드립니다. 

해당 반품건에 대한 배송비는 반품 접수시 안내 받으신 대로 진행 됩니다.

교환문의[교환] 교환은 어떻게 진행 되나요?

제품 수령 후 문제가 있다고 판단시 사진 / 영상을 촬영 후 

주문번호 / 주문자분 성함 / 수령자분 성함 등 조회 가능한 정보와 함께

아래 안내 드리는 경로로 전달주시면 확인 후 처리 진행됩니다. 


카톡 > 이스트코퍼레이션 친구추가 > 문의


환불문의[취소] 주문취소는 어떻게 하나요?

상품준비 중 혹은 결제완료 건에 대한 주문취소는 고객님께서 직접 취소가 불가하오니

유즈툴 컴퍼니 고객센터(031-923-3674)로 문의 해주시면 되겠습니다. 

배송문의[배송] 배송은 얼마나 걸리나요?

주문마감 시간 오후 12시 이전 결제완료 건은 당일 발송되며 

배송기간은 발송일로 부터 평균 1일~3일(택배사 영업일 기준)정도 소요됩니다.


*단 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 

 제주도 및 도서 산간지역은 일부 지연 될 수 있습니다.

주문문의[주문] 주문 내역은 어디서 확인 할 수 있나요?

주문내역은 마이 페이지 > 주문/배송 조회에서 확인이 가능 하십니다.

배송문의[배송] 배송현황은 어디서 볼 수 있나요?

배송현황은 마이페이지 내 주문내역에서 확인 하실  수 있습니다.

배송문의[배송] 원하는 날짜에 배송이 가능한가요?

지정일 및 지정시간 배송은 불가능합니다.

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